Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som ikke overvejende kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag:

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) får varerne i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse leveres samlet;

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer i én ordre, og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail til: Support@YeonaFashion.com.
Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog undtaget eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Til tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder pålægges du gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil:

• vi har modtaget de returnerede varer, eller

• du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur,
  alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du vil fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur inden udløbet af de 30 dage.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelser og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller specifikationer;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikke, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, der efter levering på grund af deres beskaffenhed er uadskilleligt blandet med andre varer;

• om levering af lyd- eller videooptagelser samt computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varer til os: Support@YeonaFashion.com.
Returadressen, der fremgår af vores pakker, er ikke vores returadresse. Du vil efter anmodning modtage den korrekte returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde den aftale, som jeg/vi () har indgået om:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens/forbrugernes navn(e):

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.